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　　背景如何利用网络信息推动可持续商业模式创新：商业模式为什么？

好的产品能够帮助一家公司在竞争激烈的市场中脱颖而出，但这对公司的研发能力有着较高的要求。对于中小型公司以及刚刚创业的公司要与领域内的巨头比拼研发显然会处于绝对的劣势，因此，要生存下来，甚至未来成为一家一流的公司，采用合适的商业模式或许是一个很好的切入点。

麦当劳、沃尔玛、戴尔、美国西南航空、亚马逊这些我们耳熟能详的企业都是商业模式创新的代表，继而逐渐成长为世界级的大型公司。如果没有商业模式的创新，很难想象这些公司如何能在对手如林的市场中生存下来。

　　别人成功的商业模式不是灵丹妙药

卓越的商业模式总会引来众多的模仿者，然而，别人家的成功商业模式拿来就用真的好吗？

所谓“南橘北枳”，结的果实看起来很相似，但味道却完全不同，形容人或事物因环境的变化而产生异化。

同样的，一个公司成功的商业模式并不一定适用于其他公司。一味地模仿最终可能也只是邯郸学步，不仅没有学到他人的精髓，反而把自身的优势也失去如何利用网络信息推动可持续商业模式创新了。即使能够成功模仿，但在随后的发展过程中也难以超越被模仿的公司。

一个公司的商业模式展现给别人的往往只是这种商业模式的外在表现形式，而商业模式的确定却是企业根据自身的资源、市场环境再结合自身的商业理念所形成的，只看外在表现形式就进行模仿很容易误入歧途。

有日本媒体报道称，目前在中国有60多家公司在模仿小米，希望借助小米模式成功突围，但模仿小米模式真的就能迎来光明的未来吗？且不说小米的高层管理团队、所掌握的大量资金等是普通公司望尘莫及的，更重要的是，小米的崛起正处于中国智能手机市场变革前夜，小米以低价高配的产品迅速席卷整个低端智能手机市场，为自己打开如何利用网络信息推动可持续商业模式创新了一片天地。时至今日，这个时间窗口即将关闭，中国的智能手机市场已趋于饱和九游下载，如果还是执着于在网上低价卖手机，那么留给这样公司的发展空间已近消失。

另一方面，一个卓越的商业模式的成功之处不仅在于能帮助公司快速发展壮大，更能构筑强大的竞争壁垒，让后来的企业难以在竞争过程中取得优势。这些壁垒包括如何利用网络信息推动可持续商业模式创新了领导地位、品牌影响力、客户忠诚度、规模、商业秘密等。有了这些壁垒，只要先行公司自己不犯重大错误，后来者是很难超越的。成立于1940年的麦当劳，其既没有什么高深的核心科技，商业模式也已没有太多的秘密可言，但直到今日，麦当劳依然是全球大型跨国连锁餐厅的霸主，无出其右者。

除了先行公司设置的竞争壁垒外，要模仿其他公司的商业模式，公司自身也要承受巨大的冲击，而这对于一般公司而言是难以接受的。亚马逊在商业模式上的创新令其迅速成长为世界级企业，如果有传统零售公司要完全照搬亚马逊的商业模式九游下载，就将牵涉到理念、员工结构、营销策略、渠道建立、企业文化等等方面的改变。即使能够成功转型，短期内也将毫无竞争力可言。

　　可借鉴不可照搬

商业模式是一个系统工程，需要内外部的协调一致，才能真正发挥出商业模式的价值。当然，这不是说成功的商业模式就不能被其他公司所利用，只是说完全模仿别人的商业模式看起来是捷径，但很有可能因此陷入困境。

一家公司要成长为一流企业必须首先要是一个学习型组织，善于学习其他公司的长处以弥补自身的不足。卓越的商业模式是学习的重要对象，但要说明的是学习不是照搬，而是在吸收的基础上对他人的商业模式进行创新，从而创造出一种更加适合自身状况的模式。国画大师齐白石曾说过“学我者生，似我者死”。尽管领域不同，道理却是相同的。

创造合适商业模式的第一步是准确了解客户的真正需求，在此过程中寻找产品与需求之间的契合，并调整企业的组织结构，构建新型的企业文化，以满足顾客需要。在这个过程中可以借鉴成功商业模式的经验，其中既包括了成功的经验也包括失败的经验，吸取他人的教训会促进公司更快地找到适合自身发展的商业模式。由此形成的商业模式，其生命力或将更强，更能受到市场的欢迎。

2003年前，国内C2C市场几乎被eBay易趣所独霸，而淘宝的出现则打破了这个局面。从淘宝的身上可以明显看到eBay易趣的影子，但淘宝并没有完全复制前者的商业模式，而是根据国内市场的具体情况对原有商业模式进行了调整，其中包括了免费策略，构建了强大的信用体系，引入了第三方支付平台——支付宝。正是这些创新，令淘宝在成立短短数年后一跃成为了国内C2C领域的新霸主，而eBay易趣却已消失在了历史的长河之中。

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　　商业模式创新，旨在对企业基本经营方法进行变革，是企业获取核心竞争力的关键。互联网+新形态下，互联网思维的商业模式创新不尽其数，由此催生了以 Uber、Airbnb 为代表的共享经济模式，以 Warby Parker 为始创的互联网直销模式，和以顾客顾客互动为本源的社区电商等等。无论哪种，这些商业模式创新的根本价值在于：实现目标顾客不同消费层次的价值满足。

　　基于以上三大分类，《华丽志》梳理了全球12大商业模式创新案例：

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　　垂直化电商实现最高性价比

　　垂直化电商细分到某一特定商品品类，自创品牌 – 自主设计 – 自己生产（或外包） – 网上直销。这种商业模式借助互联网跳过多个中间商环节，以实现最高性价比，将优化流程获取的额外利润与顾客分享，并通过社交媒体的密集宣传和沟通，不断加强顾客忠诚度，在线上打造独有的品牌形象。

　　案例1：Warby Parker 开创互联网直销模式

　　互联网眼镜品牌 Warby Parker 是垂直电商领域的佼佼者。Warby Parker向意大利和中国生产厂商直接采购，以自己的官网为主要销售渠道，消除了传统的中间环节－这一模式显示了强大的生命力，在保持低价位的同时拥有健康的毛利率。据称，他们95美元一副的眼镜，其品质相当于纽约零售价 610美元的高档眼镜。

　　在完成 D轮融资后，公司估值已达 12亿美元，挺进“十亿美元”俱乐部。

　　案例2：互联网床垫品牌 Casper 解决顾客痛点

　　Casper 是一家互联网床垫初创公司，这种可压缩床垫直接触动了顾客痛点 – 有效解决了大体积家具的配送问题。

　　Casper 通过互联网直销自有品牌的舒适床垫 – 免除中间商的佣金，价格实惠。事实证明这种商业模式是有效的，在产品推出的最初 28天内，其销售额就已超过 100万美元。继种子轮、A轮融资后，今年又获 5500万美元 B轮融资，好莱坞巨星 Leonardo DiCaprio 也参与了 B轮融资。

　　案例3：Away 填补旅游用品市场现代化品牌的空白

　　纽约互联网直销行李箱品牌 Away 致力于打造一个面向现代用户的行李箱品牌。他们希望通过直销模式，将高质量的行李箱以更容易接受的价格提供给用户。用顶级材料制作的高质量行李箱，通常价格在 500美元以上，主要原因是各级批发商和零售商在其上附加的管理费和利润额。

　　Away 的两位联合创始人早年都曾在 Warby Parker 工作，他们认为如果采取互联网直销的方式，能将原本要 500 美元以上的产品以更低的价格卖给客户。他们的目标不只是产品和价格的创新，也希望能满足用户的现代化需求，带来新的体验感。

　　Away 在种子期融资中获得了250万美元，Away 的产品将在 2015年末正式发布。

　　案例4：AUrate 弥补珠宝市场缺口：高性价比珠宝

　　AUrate 由兼职创业的两位女性联合打造，旨在建立一个高性价比的互联网高级珠宝品牌。采用缩短供应链的网络直销模式，即省掉中间环节、将自有品牌产品通过互联网直接出售给顾客。

　　AUrate 的核心系列产品在运营后第一个月便售罄，半年来实现的销售额达到“中6位数”（估约 50到 60万美元左右），目前的月销售额较最初增加了 2倍以上。

　　案例5：M.Gemi 颠覆高端女鞋市场

　　互联网女鞋品牌 M.Gemi 专门销售意大利高端手工女鞋。效法 Warby Parker 的成功模式，M.Gemi 不通过实体门店或电商平台（如 Neiman Marcus、Nordstrom 等）销售，而是跳过中间环节，通过 M.Gemi 官网将产品直接供给顾客。这让 M.Gemi 的价格完败那些动辄标价 500美元乃至 2000美元的欧洲奢侈大牌女鞋，均价在 128～298美元之间。

　　M.Gemi 种子轮加 A轮融资共获得 1400万美金。

　　2

　　按需提供服务，共享经济模式渗透更行业

　　作为共享经济最具代表性的两只巨无霸，Uber 和Airbnb 分别为出租车业和酒店业带来了革命性改变，也让人们看到了共享经济的巨大潜力。未来，共享经济这种新的经济模式将逐渐渗透到各个行业，包括快递业、家政服务业、租赁业、个人服务业等。

　　共享经济即按需提供服务，代表的是一种全新的交易模式，通过建立实物或服务的交易平台，在线撮合供需双方成交，完成支付并收取佣金。

　　案例6：Poshmark 每天处理上百万份二手交易订单

　　二手服装交易平台 Poshmark 旨在解决两个问题：让用户处理高质量二手服装；让另一部分用户以实惠的价格买到心仪的服装。与其它竞争对手如 The RealReal 不同之处在于，在交易管理方面，Poshmark 不是中间人，而是让买家和卖家直接联系。

　　成立三年时间，Poshmark 注册用户达百万，目前已经推出 iOS 和 Android 客户端，90%的用户都使用手机客户端应用，同样 90%的收入也都来自手机客户端。

　　目前平台拥有 70万名卖家，交易物品有 25美元一件的“快时尚”，也有5000美元一件的奢侈品包包，这一点与 The RealReal 也不相同。平台上，卖家每天上架 200万美元以上的新品，在任何时候待售产品都在 1000万件以上，Poshmark 每天要处理数百万份订单。

　　Poshmark 从每项成功的交易中收取交易额的 20%作为佣金，年销售收入达 2亿美元。今年 4月宣布完成 2500万美元C轮融资，累计融资达 4720万美元。

　　案例7：Worthy 为私人卖家提供最安全快速的变现方式

　　美国二手奢侈品交易平台 Worthy 是增长最快的二手奢侈品在线交易市场之一，通过简化程序、鉴定商品等级，为私人卖家提供最安全、快速的变现方式，向认证买家拍卖产品，并获得最佳市价。

　　Worthy 的重要价值在于使买卖双方受益，买家可以从这个公共平台直接购买描述详尽、经过专业鉴定的奢侈品。迄今已经交易过数千件私人物品，包括钻石珠宝、有色宝石和高端手表等，经手的商品估价超过 9000万美元，目前正处于高速成长阶段。

　　近日 Worthy 获最新800万美元 B轮融资。自 2012年创立以来，Worthy 已累计筹得 1650万美元。

　　案例8：新兴设计师品牌交易平台 Wolf & Badger 和 Boticca.com 合并

　　两家同为新兴设计师品牌交易平台，现已合并：

　　设计师可以在 Wolf & Badger 的网站和伦敦 Notting Hill、Mayfair 的两家门店中租赁零售空间，并通过这个平台出售作品。除了一定费用的租金之外，Wolf & Badger 还会收取零售价的 18%作为管理费。

　　Boticca.com 是一家新兴配饰设计师作品线上交易平台，通过网站搭建的交易平台，为 40多个不同国家的配饰和珠宝设计师与顾客建立连接，并解决支付和运输等实际问题。

　　今年 8月，Wolf & Badger 宣布收购Boticca.com。两家公司合并后将继续为独立品牌提供发展全球业务、扩大经营规模的机会。

　　案例9：Glamsquad 按需上门提供美容美发服务

　　按需提供上门美发、美妆造型服务的初创公司 Glamsquad 让用户在家中、办公室甚至酒店内就能享受到沙龙级别的美容美发服务。和其他 O2O概念的美发美容服务类的初创公司不同九游官网，Glamsquad 并不是简单聚合市场上已有的服务提供方，也打造了一支专属的专业服务团队，精选独立美发师、化妆师和专业美甲师，为顾客提一对一的个性化服务，确保每次预约的服务质量都始终如一。

　　Glamsquad针对每笔交易收取 40%的佣金，重复购买率相当高，平均每月使用两次以上 Glamsquad 服务的用户比例高达 50%。据 Glamsquad 联合创始人透露，公司每周的预约量和营业收入都在创新高。与一年前相比，公司交易流水增长了四倍。

　　Glamsquad 最近完成 1500万美元 B轮融资。至此，Glamsquad 总计融资 2400万美元。

　　案例10. zTailors – 裁缝界的 Uber

　　开自己一手创办的男装零售品牌 Men’s Wearhouse 2年后，67岁的 George Zimmer 推出了自己的新事业 – zTailor，号称“裁缝界的 Uber”。

　　顾客可以通过 zTailors 的 App 预定裁缝，裁缝根据顾客要求对衣服进行测量、更改，于规定时间内交付并收取一定费用。

　　操作流程如下：

　　通过app 预定一位裁缝，无须预约费。之后裁缝会上门服务；

　　裁缝根据个人需求修改、定制衣服；

　　通常一周内上门交付。当场试穿，任何不满意的地方都可免费更改。

　　根据不同需要，每件单品的人工费在 10 ～100美元之间。zTailors 会分享裁缝所得收入的 35%。zTailors 目前在全美主要城市雇佣了 600位裁缝，每一位裁缝至少都有五年工作经验，且均通过了背景核查。zTailors 计划于今年底将业务扩张至遍布全美。

　　3

　　“以人为本”的社区电商

　　传统电商（如亚马逊、阿里巴巴）以卖家和商品为中心，开发各种折扣手段强推商品。而社区电商则始终围绕顾客做文章，让顾客带动顾客消费。

　　案例11：Farmigo 打造食品社区，让顾客直接从农户购买生鲜农产品

　　从运作模式上看，美国在线农产品销售平台 Farmigo 是连接顾客和农场的中介：

　　对于顾客而言，Farmigo 是一个在线市场，顾客通过它直接从农民手中购买新鲜农产品；对于农民而言，Farmigo 是一种销售渠道，农民通过它管理农产品的生产、销售和配送。

　　而Farmigo 的真正创新在于：

　　打造了“食品社区”- 将地理位置相近的顾客以“食品社区”为单位和当地中小农场连接起来。发起人建立食物社区，食物社区创建后，发起人也是“带头人”。带头人发动更多新人加入社区，当然这些带头人会获得奖励和食品折扣；

　　Farmigo 通过食品社区采集订单，再向农场发出订货需求。这种方式解决了食品电商的痛点：物流成本+仓储费用。

　　案例12：时尚搭配网站 Polyvore – 社区生成内容，内容刺激消费

　　元老级时尚搭配网站 Polyvore 最大特色在于：完善时尚社区的建设，以此为入口建立商业模式。用户可以将喜欢的时装、配饰等单品进行自由搭配，并通过社区分享，同时了解其它用户的穿衣搭配。Polyvore 把用户生成的内容按时尚主题划分，类似时尚杂志，用户可以分门别类地进行浏览，直接点击链接从合作商家购买喜欢的商品。迄今每月活跃用户数已经达到 2000万。

　　Polyvore 的盈利模式除了网页上的广告收入以外，还对电商销售进行抽成。随着影响力的日益增大，Polyvore 与越来越多时尚品牌直接合作，每个月都会有超过 200万件品牌时尚新品登陆网站。

　　Polyvore 已经被美国雅虎公司收购。预计Polyvore 将为雅虎的广告平台带来超过 350家零售商，并通过整合时尚社区和商业，强化雅虎的数字杂志和细分时尚领域的影响力，携手促进“原生购物广告”的发展，为零售商送去更多流量和销量。

来源：新常态经济

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